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    以患者为中心 安徽推出改善医疗服务“十大目标”

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    新安晚报  安徽网  大皖客户端讯   看病排队等候时间过长,换家医院看病检查就要重新做……这是很多人在就医过程中常常遇到的问题。如何提升医疗服务水平,改善患者的就医感受呢?记者从省卫生健康委员会了解到,近日我省推出公立医院改善医疗服务“十大目标”,将把以患者为中心的理念贯穿到看病、检查、急救、诊疗、住院、结算等全流程。

    据介绍,“十大目标”包括看病少排队、检查少跑腿、急救更高效、住院更省心、诊疗更规范、护理更周到、配药更方便、结算更便捷、服务更体贴、沟通更顺畅。

    省卫生健康委主任陶仪声介绍,我省公立医院将科学建立预约诊疗制度,优化预约诊疗流程,扩大分时段精准预约,多措并举缩短挂号、就诊等排队等候时间。通过检查检验集中预约、诊间预约等为患者统筹安排各类检查,全面推行检查检验报告电子化,提供报告单网上查询、移动推送、短信提醒等服务,推动远程影像、心电、病理等诊断服务及检查检验结果互认。

    在急救方面,基于胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等“五大中心”构建急危重症患者救治体系,建立院前急救与院内急诊信息共享、无缝衔接机制,实现急危重症患者快速、高效、高质量医疗救治。

    在患者住院和护理等方面,推行出入院“一体化”管理服务,成立入院准备中心,统一办理床位预约、入院缴费、入院检查检验等事项,在病区提供出院综合服务,实现医联体、医共体内顺畅双向转诊和接续医疗服务。全面落实护理责任制,扩大优质护理服务覆盖面,打造护工生活照护体系,为患者提供舒心方便的护理服务。

    同时,公立医院还将加强医疗安全管理和质量控制,严格遵循临床诊疗和技术规范,使用适宜诊疗技术和药物,因病施治,杜绝隐瞒、误导或夸大病情,做到合理治疗、合理用药、合理检查、合理收费。

    陈旭  新安晚报  安徽网  大皖客户端记者  吴碧琦

    责任编辑:许大鹏
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